ドイツとイタリアで、レストランの接客がこんなに違う！

ドイツからイタリアを旅してみて、レストランでの接客対応について思うことがあるので簡単に比較してみようと思います。



ドイツは住んだことがあり、イタリアを訪れたのは2回だけなので、データが揃っているかと言われると微妙なところではありますが、ざっくり感じたのは以下の４点です。




その１
ドイツの店員さんは、イタリアの店員さんに比べてユーモアが少ない



その２
ドイツの店員さんは、イタリアの店員さんに比べて落ち着いている



その３
イタリアの店員さんは、ドイツの店員さんに比べて話好き



その４
イタリアの店員さんは、ドイツの店員さんに比べて男性客と女性客の対応にかなり差がある




まずイタリアのレストランでは、いたって普通の店員さんが店内で突然大きな声で歌いだしたり、目の前で手品を始めたりと突飛なサービス（？）が多かったです。



対照的にドイツのレストランでは、そんな店員さんに出会ったことはまだありません。



極め付けが、イタリアの店員さんは男性客と女性客の対応の差が激しく、男性客よりも女性客と会話やスキンシップをとっていました。



印象的なのは、食事中に打ち解けたイタリアのウェイターさんの仕事終わりと、私たちがレストランを出るタイミングが一緒になったとき、彼は私の友人へほっぺにチューを求めてきました。



ああ、ここはアモーレの国、イタリアなんだなー



と感じた瞬間です。




日本でもドイツでも、普通のレストランのウェイターさんがそんな事をするなんて、なかなかないと思います。




もちろんイタリアにもドイツのように落ち着いたレストランで、ちゃらちゃらしていない店員さんもいましたが、陽気なイタリアの突飛なサービスは旅の良い思い出となりました。

イタリア好きだけど信用しないドイツ人たち

ドイツ人はわりとイタリア好きです。



お堅い国民性だからか、陽気なイタリア気質に憧れがあるのかもしれません。



料理はもちろんドイツ料理も賑わっていますが、日本やアメリカと同じようにイタリア料理も人気です。



国の立地も関係しており、ドイツからイタリアへ簡単に行けるせいか、長期休暇の旅行先としてイタリアを選ぶドイツ人も多くいます。




そんなイタリア好きのドイツ人ですが、イタリア製のものにだけは信用が薄いようです。




何かほしいモノがあるとき、イタリアのものは避けるそうです。




理由は、品質が疑われ壊れやすいから。




おしゃれよりも機能を重視する、なんともドイツ人らしい考えです。




■関連ブログ

なぜドイツ人はおしゃれより機能性を選ぶのか？５つの理由




たしかに周りのドイツ人をみると、持ち物や家に置くモノはドイツ製かスイス製が多いです。




自国やスイスの品質は信じているようです。





といったかたちで、実際に出会ったドイツ人は、


「イタリアの食・文化・気質は好きだけれど、製品の品質は信用しないドイツ人」


でした！